Job Description
El/la Operations Analyst ejecutar actividades de la operación diaria de MACH asegurando así, la continuidad operacional, el cumplimiento normativo, y una buena experiencia de usuario y apoyo al negocio.
- Ejecutar procedimientos orientados a gestión de recuperos con la marca e informes obligatorios ante la misma
- Dar seguimiento a los casos ingresados
- Movilizar oportunidades de mejora continua en la gerencia de Operaciones & CS, participando activamente en iniciativas que impactan transversalmente a MACHBANK y el ecosistema de Bci.
- Contribuir a la evolución de un modelo operacional escalable y altamente automatizado trabajando con stakeholders de producto y operaciones para desarrollar soluciones.
- Se espera que las actividades relacionadas con la operación diaria sean ejecutadas proactivamente y con un alt...
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