Operationeel Key Account Manager

We zijn een dynamisch bedrijf dat continu in beweging is. Om onze verdere groei en professionele opvolging van onze (strategische) klanten te verzekeren, zijn wij op zoek naar een Operationeel Key Account Manager.

De functie

Als Operationeel Key Account Manager ben je verantwoordelijk voor het operationele beheer, uitbouw en opvolging van een aantal sleutelklanten, met een duidelijke focus op de USA-markt en de Belgische openbare diensten. Daar waar de Area Parts Managers (APM’s) commercieel verantwoordelijk zijn voor de accounts, fungeer jij als primair Operationeel aanspreekpunt voor deze klanten en vertaalt hun noden naar een optimalisatie van bestaande bedrijfsprocessen waardoor de interne efficiëntie verhoogt, de kosten verlagen, de productiviteit verbetert en de algehele klantentevredenheid stijgt.

Samen met de Parts Advisors sta je in voor de orderverwerking en voor de opvolging van een vlot order-to-delivery proces. Daarnaast zorg je voor een proactieve klantbe...