Job Description
ENERCON est à la recherche d’un(e) spécialiste du support technique – Niveau 1 pour rejoindre son équipe spécialisée, dédiée au soutien des équipes locales à travers le Canada.
Le titulaire du poste est le principal point de contact technique pour les équipes terrain, les gestionnaires de site, le service après‑vente et les départements internes, et contribue directement à la disponibilité, à la fiabilité et à la performance des éoliennes ENERCON.
Responsabilités principales
- Agir à titre de point de contact principal pour les questions techniques provenant des techniciens terrain, gestionnaires de site, service après‑vente et départements internes
- Offrir un support technique de premier niveau, incluant l’analyse des défauts, l’assistance aux mises à jour logicielles et le soutien au dépannage
- Escalader les cas complexes vers le support technique de deuxième niveau ou vers les équipes d’ingénierie en Allemagne lorsque requis
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