Operador(a) de atendimento ao cliente | retenção (2)

• Ensino médio completo;
• Conhecimento de informática básica e matemática básica.

Será considerado um diferencial:

• 6 meses na área;
• Conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente e ferramentas Google (Planilhas, Documentos).

• Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
• Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;
• Alimentar indicadores da área, quando necessário;
• Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
• Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
• Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
• Conduzir pedidos de cancelamento , buscando entender os motivos e atuando com estratégias de retenção quando aplicável;
• Prestar atendimento por telefone e digital com ...