Onsite Support Engineer

Jouw rol

In deze functie ben jij het gezicht van de IT-ondersteuning op locatie. Je helpt gebruikers met vragen over hun werkplek, ondersteunt bij hardware en software en pakt incidenten op die nét meer diepgang vragen dan de gemiddelde servicedeskmelding. Je schakelt dagelijks tussen analyse, configuratie, troubleshoot en directe begeleiding van gebruikers. Jij bent de persoon die zegt: “Laat maar zien, ik los het voor je op.”

Je werkt in een moderne en dynamische omgeving waar professionaliteit en service centraal staan. Geen dag verloopt hetzelfde, en dat is precies wat deze functie zo leuk maakt. Je krijgt volop ruimte om zelfstandig te werken, initiatief te nemen en mee te denken over verbeteringen.

Wat ga je doen?

• Ondersteunen bij IT-vraagstukken direct op de werkvloer;

• Analyseren en oplossen van incidenten binnen Windows 10 en 11, Office 365 en Active Directory;

• Configureren, vervangen en t...