Job Description

Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben

  • Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen zu unseren Leergutautomaten, entweder per Telefon oder über das Ticketsystem
  • Remote Störungssuche, Diagnose und Fehlerbehebung
  • Disposition von TechnikerInnen, wenn Probleme online nicht behoben werden können
  • Durchführung administrativer Tätigkeiten im System wie zB Erstellung von Serviceaufträgen, Abschluss der Work Order im System, Ersatzteilpflege, interne Logistik etc.
  • Online Anbindung der Filialen unserer Kunden an unser TOMRA-Netzwerk
  • IT-Unterstützung für die ServiceleiterInnen, ServicetechnikerInnen im Außendienst sowie technischen ProduktexpertInnen
  • Du arbeitest gemeinsam mit deinen KollegInnen in der Hotline in einem 2-Schicht-Dienst

    • Qualifikationen

    Dein Profil

  • Du hast eine technische Ausbildung (Lehre, HTL, etc.) mit Fokus Elektr...

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