Job Description

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¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

¡Seguro no te quieres quedar fuera!

¡On-Site Technical Support L2!

¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

  • Validación de garantías: Confirmar que los equipos o servicios cumplen con las condiciones de garantía establecidas por los proveedores.
  • Seguimiento a proveedores: Coordinar con fabricantes y proveedores para validar envíos, tiempos de reparación y cumplimiento de SLA.
  • Control documental: Registrar guías, órdenes de servicio, reportes de reparación y documentación asociada a la garantía.
  • Soporte técnico especializado: Diagnosticar problemas recurrentes en equipos y validar si corresponden a garantía o requieren otro tipo de gestión.
  • Com...

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