Omnichannel Engagement & CRM Specialist

Buscamos un perfil estratégico enfocado en orquestación omnicanal, automatización y Next Best Engagement (NBE) , responsable de diseñar y ejecutar journeys digitales personalizados que impulsen la conversión, el engagement y el valor del cliente a lo largo de todo su ciclo de engage con la marca. Esta posición va más allá del email marketing: lidera la integración de múltiples canales digitales (email, media, CRM, automatización, whatsapp etc.) para construir experiencias conectadas bajo un enfoque de Digital District . Responsabilidades y atribuciones: Diseñar y ejecutar customer journeys omnicanal basados en comportamiento, segmentación y datos (NBE) Implementar estrategias de automatización avanzada (no solo emails, sino journeys completos) Gestionar plataformas de CRM (ej. Salesforce Marketing Cloud) para segmentación dinámica y activación de audiencias Orquestar interacciones en distintos canales: email, paid media, plataformas externas (SOAs), etc. Colaborar con equipos de market...