Job Description
Devenez responsable de l'expérience client chez Oldcastle et dirigez une équipe dédiée à l'amélioration de la satisfaction des clients. Ce poste est essentiel pour la synergie des départements de l'entreprise.
En tant que gestionnaire, vous serez chargé de former les équipes de service client tout en assurant une résolution efficace des problèmes. Grâce à votre capacité à établir des relations solides avec les clients, vous agirez comme un catalyseur pour une expérience client d'excellence.
Key Responsibilities:
• Superviser les représentants de l'expérience client
• Assurer la propreté des espaces de travail
• Développer des stratégies axées sur le client
• Gérer les performances des membres de l'équipe
• Communication fluide avec tous les départements
Requirements:
• Minimum de 3 ans d'expérience en service client
• Compétences organisationnelles et de résolution de problèmes
• Capacité à effectuer...
En tant que gestionnaire, vous serez chargé de former les équipes de service client tout en assurant une résolution efficace des problèmes. Grâce à votre capacité à établir des relations solides avec les clients, vous agirez comme un catalyseur pour une expérience client d'excellence.
Key Responsibilities:
• Superviser les représentants de l'expérience client
• Assurer la propreté des espaces de travail
• Développer des stratégies axées sur le client
• Gérer les performances des membres de l'équipe
• Communication fluide avec tous les départements
Requirements:
• Minimum de 3 ans d'expérience en service client
• Compétences organisationnelles et de résolution de problèmes
• Capacité à effectuer...
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