OFICIAL RETENCION TARJETA DE CREDITO

Vacante: OFICIAL RETENCION TARJETA DE CREDITO en BANCO CARIBE

Buscamos talento para gestionar retención de tarjeta de crédito, fidelizar clientes y reducir cancelaciones mediante atención ágil, análisis comercial y seguimiento oportuno.

Principales Tareas y Responsabilidades

• Contactar clientes para prevenir cancelaciones y fortalecer la fidelización.
• Brindar atención y seguimiento a solicitudes sobre tarjeta de crédito.
• Analizar motivos de baja y proponer soluciones comerciales efectivas.
• Registrar gestiones en sistemas y asegurar calidad de datos.
• Cumplir metas de retención, servicio al cliente y ventas cruzadas.

Requisitos

• Experiencia en servicio al cliente, cobranzas, retención o banca.
• Manejo básico de Excel, CRM y plataformas de atención.
• Comunicación clara, enfoque comercial y orientación a resultados.
• Bachillerato concluido o estudios técn...