Job Description
¿Qué estamos buscando?
Buscamos Técnico/a de Soporte en Redes y Comunicaciones para incorporarse a un servicio de soporte/postventa en entorno de gran operadora de telecomunicaciones, dentro del ámbito LAN/WAN.
¿Cómo será tu día a día?
Formarás parte de un equipo de soporte multidisciplinar compuesto por 42 personas y 1 Coordinador, que dan servicio a múltiples clientes, en modalidad híbrida con un 40% de presencialidad en las oficinas de SATEC y con asistencias puntuales a diversas sedes del cliente en Madrid (Gran vía, Cardenal Cisneros, etc). Tus responsabilidades abarcarán las siguientes tareas:
Soporte técnico a cliente iniciando apertura de nueva incidencia/petición de servicio recibida.
Realizar el diagnóstico y resolución de la incidencia/petición siendo el responsable e2e de la interlocución con otros equipos, garantizado la calidad y resolución optima de cada solicitud.
Documentación e información al cliente constante del estado actual así como revisión de ...
Buscamos Técnico/a de Soporte en Redes y Comunicaciones para incorporarse a un servicio de soporte/postventa en entorno de gran operadora de telecomunicaciones, dentro del ámbito LAN/WAN.
¿Cómo será tu día a día?
Formarás parte de un equipo de soporte multidisciplinar compuesto por 42 personas y 1 Coordinador, que dan servicio a múltiples clientes, en modalidad híbrida con un 40% de presencialidad en las oficinas de SATEC y con asistencias puntuales a diversas sedes del cliente en Madrid (Gran vía, Cardenal Cisneros, etc). Tus responsabilidades abarcarán las siguientes tareas:
Soporte técnico a cliente iniciando apertura de nueva incidencia/petición de servicio recibida.
Realizar el diagnóstico y resolución de la incidencia/petición siendo el responsable e2e de la interlocución con otros equipos, garantizado la calidad y resolución optima de cada solicitud.
Documentación e información al cliente constante del estado actual así como revisión de ...
Ready to Apply?
Take the next step in your AI career. Submit your application to satec today.
Submit Application