Job Description
Sie möchten die Wünsche der Kunden nicht nur erfüllen, sondern übertreffen und stets auf höchstem Niveau arbeiten? Dann suchen wir Sie in der spannenden Position als
Aufgaben
- Sympathisch betreust du unsere Kunden am Telefon, via E-Mail und Chat
- Proaktiv informierst du über den Sendungsverlauf, Ankunftsveränderungen, bspw. verspätete Flugverbindungen aufgrund des Wetters etc.
- Zusätzliche Detail holst du dir selbstständig und bist jederzeit a jour
- Administrative Arbeiten wie: ändern und anpassen von Kundendaten und pflegen des CRM
- Systems, erledigst du routiniert und gewissenhaft
- Professionell überzeugst du mündlich wie schriftlich in Deutsch und Englisch.
- Mit modernen Kommunikationsmittel und IT-Systemen arbeitest du gewandt
Profil
- Sie erkennen Kundenbedürfnisse sofort und bieten passende Lösungen an
- Eloquente Betreuung und bedarfsgerechte Ber...
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