Job Description
Position: Mitarbeiter:in im Kundenservice
Location: Wien / hybrid
Arbeitszeit: Vollzeit
Über uns:
LexisNexis ist führender Anbieter intelligenter Rechtsinformation in den Bereichen Recht, Steuern und Wirtschaft. Unser Erfolg basiert auf erstklassigem, innovativem Content, der unsere Digital- und Printprodukte mit Leben erfüllt.
Über die Position:
Im Kundenservice bei LexisNexis Österreich sind Sie die zentrale Ansprechperson für sämtliche Kundenanliegen – von der Anfrage über die Beschwerde bis hin zur Problemlösung – und tragen durch Ihre hohe Kommunikationskompetenz, Erfahrung mit CRM-Systemen und Zusammenarbeit im Team aktiv zur Kundenzufriedenheit und Markenbindung bei.
Ihre Aufgaben:
Bearbeitung von Kundenanfragen, -beschwerden und -problemen via Telefon, E-Mail oder Live- Chat
Bereitstellung umfassender Produktinformationen und Lösungen für Kundenanliegen
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