Job Description

Mitarbeiter (m/w/d) im UHD

  • Köln

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  • Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anliegen 
  • Erstellung von Anforderungen an die IT via Ticketsystem als auch telefonisch nach ITIL
  • Telefonische Betreuung und Beratung für Kunden sowie Aufnahme von Störungen im Ticketsystem
  • Bearbeitung und Analyse von fachlichen und prozessualen Störungsmeldungen 
  • Konfiguration von PC´s (Windows) sowie Apple- und Android Devices
  • Einrichten von User-Ac...

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