Job Description

Mitarbeiter im Customer Support m/w/d

München, Frankfurt, Stuttgart, Hamburg, Osnabrück, Cham, Düsseldorf | Vollzeit | Unbefristet

DEINE AUFGABEN:
  • Technische Kundenbetreuung unserer ATOSS-Lösung per Telefon, E-Mail und Fernwartung
  • Aufnehmen der Anfragen, Analyse und Anbieten von Lösungen für unsere Kunden
  • Beantwortung von Fragen zu unserer Software direkt, als auch über unser Ticket-System
  • Beratung unserer Kunden bei der Umsetzung personalwirtschaftlicher Prozesse
  • Enge Zusammenarbeit mit unseren Beratern und der Entwicklungsabteilung
  • Erarbeitung und Testen von entsprechenden Lösungen
  • Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten in unserem Ticket-System
  • DEINE FÄHIGKEITEN:
  • Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im IT-Bereich
  • Kunden- und serviceorientiertes Arbeiten und Teamfähigkeit
  • ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • Gutes technisches Verstä...
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