Job Description
Mitarbeiter Cloud-Support & Schulung (m/w/d)
Als Mitarbeiter im Cloud-Team unterstützt du unsere Kunden im laufenden Betrieb unserer Cloud-Module (u.a. LINA Team, LINA Finance, LINA Voucher). Du arbeitest im First- und Second-Level-Support, führst Online-Schulungen durch und erklärst Funktionen und Prozesse verständlich.
First- und Second-Level-Support für Cloud- und SaaS-Anwendungen Bearbeitung von Supportanfragen über Ticketsystem und Telefon Durchführung von Online-Schulungen, Einweisungen und Trainings Erklärung von Software-Funktionen, Workflows und digitalen Prozessen Strukturierte Dokumentation von Lösungen und Supportfällen Dein Profil
Erfahrung im Software-, IT- oder Cloud-Support oder in der Kundenbetreuung Technisches Grundverständnis für Cloud-Systeme und digitale Anwendungen Strukturierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise im Homeoffice De...
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