Mesa De Ayuda T.I

_**Este proceso de reclutamiento cumple con los requerimientos de la Norma Mexicana NMX-R-025-SCFI-**** en Igualdad Laboral y No Discriminación.
**_********Alef Soluciones Integrales empresa mexicana con más de 25 años como integradora de soluciones TIC y soluciones administrativas, solicita;**MESA DE AYUDA****OBJETIVO**:Proporcionar asesoría técnica al cliente en su primer contacto con la empresa, dando una respuesta rápida, efectiva, acorde a sus garantías y colaborando proactivamente con otros miembros del equipo, cuidando siempre la imagen de la empresa.
**RESPONSABILIDADES**:- Proporcionar asistencia técnica a los usuarios de la empresa en relación con problemas de hardware y software.
- Registrar y documentar todas las incidencias y solicitudes en un sistema de gestión de servicios de TI.
- Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias en el campo de la informática.
- Comunicarse de manera clara y efectiva con los usuarios y otros miembr...