Job Description

YASNO – бренд, під яким працює група компаній з постачання електроенергії, газу, рішень з енергоефективності та для електромобілів. Ми надаємо послуги для 3,5 млн українських сімей та 80 тис. юридичних клієнтів. Три компанії бренда YASNO тричі очолили рейтинг постачальників електроенергії України, складений аналітичним центром DiXi Group.

Менеджер з навчання

Ми разом із тобою будемо вирішувати такі задачі:

  • Створення нових навчальних програм та матеріалів для голосових та онлайн каналів звернень клієнтів контакт-центру (КЦ); 
  • Прокачка скілів команди внутрішніх інструкторів та супроводження процесу навчання в рамках КЦ; 
  • Аналіз потреби внутрішнього клієнта в рамках КЦ на проведення тренінгів;
  • Проведення внутрішніх тематичних навчань в рамках КЦ; 
  • Модернізація підходів та застосування нових інструментів в навчанні фахівців КЦ.

    • Ти наш кандидат якщо маєш:

  • Повна вища освіта;
  • Досвід роботи ...

    • Ready to Apply?

    Take the next step in your AI career. Submit your application to DTEK today.

    Submit Application