Job Description

De energietransitie is onmogelijk zonder jou als Medewerker technisch klantcontact

Als medewerker technisch klantcontact (volcontinudienst) binnen het team LKC Verbinden behandel je klantvragen rondom storingen, (on)geplande werkzaamheden en calamiteiten. Samen met collega’s zorg jij voor snelle actie en duidelijke communicatie. Via telefoon en webcare weet jij snel situaties in te schatten en de juiste acties in te zetten. Het energienet van de toekomst maken we voor iedereen, mét iedereen. En als medewerker technisch klantcontact werk jij hieraan mee. Zo ben jij bezig met het:

  • klantcontact waarbij je helder en professioneel meldingen van stroomstoringen, gaslekkages en andere urgente situaties via telefoon en WhatsApp behandelt
  • analyseren van klantvragen en zorgen voor een juiste intake, inclusief het inzetten van passende vervolgacties.
  • zorgen voor een tijdige en juiste afhandeling van storingen, inclusief de centrale aansturing van monteurs en...

    • Ready to Apply?

    Take the next step in your AI career. Submit your application to Alliander today.

    Submit Application