Job Description

Als klantenservice medewerker help je klanten met hun vragen, klachten of problemen via telefoon, e-mail en chat. Je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen en met een passende oplossing verder kunnen. In deze rol werk je nauw samen met je team om de service continu te verbeteren en terugkerende problemen te signaleren. Je communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichtheid komen hierbij goed van pas.

Wat je gaat doen:

  • Vragen beantwoorden: via telefoon, e-mail en chat help je klanten met uiteenlopende verzoeken;
  • Klachten oplossen: je pakt problemen snel en professioneel aan, zodat klanten tevreden zijn;
  • Terugkerende issues signaleren: je geeft structurele problemen door aan je team om verbeteringen door te voeren;
  • Meedenken over verbetering: je draagt ideeën aan om de klantenservice naar een hoger niveau te tillen;
  • Efficiënt werken met systemen: je gebruikt verschillende tools om klanten snel en accuraat te helpen.

    • Bij ons k...

    Ready to Apply?

    Take the next step in your AI career. Submit your application to Unique today.

    Submit Application