Medewerker Klantenservice

Mensen verder helpen. Daar krijg jij energie van.
Bij het CBR zorgen we ervoor dat miljoenen mensen veilig en verantwoord aan het verkeer kunnen deelnemen. Dat brengt vragen met zich mee over examens, rijbewijzen, medische beoordelingen en andere procedures. En daar speel jij een belangrijke rol in.
Je kunt bij het CBR werken tussen de 30 en 37,5 uur per week, verdeeld over 4 of 5 dagen.

Jouw uitdaging

Als Klantenservice Medewerker ben jij vaak het eerste aanspreekpunt voor klanten en opleiders. Goed luisteren, de juiste vragen stellen en mensen écht verder helpen staan daarbij centraal. Verantwoordelijkheid nemen voor een goede afhandeling en actief zoeken naar oplossingen horen daar vanzelfsprekend bij.

In deze functie draait het om het bieden van goede dienstverlening en het samen steeds beter maken van ons werk. Dat betekent onder andere, dat je:

• klanten en opleiders écht verder helpt, met aandacht voor de vraag achter de vraag;