Job Description

Over deze functie


Als Medewerker Klantcontactcenter Pensioen ben jij verantwoordelijk voor het bieden van een uitstekende dienstverlening aan deelnemers en werkgevers. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Begeleiden van deelnemers en werkgevers bij complexe pensioenvraagstukken.

  • Ondersteunen bij het uitvoeren van mutaties binnen digitale selfservice-omgevingen.

  • Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail, chat en WhatsApp.

  • Regie voeren over klantvragen en zorgen voor een snelle en passende oplossing.

  • Bijdragen aan een optimale klantbeleving en hoge klanttevredenheid.

    • Over jou


    Je bent servicegericht, communicatief sterk en krijgt energie van het helpen van mensen. Daarnaast herken jij jezelf in het volgende profiel:

  • HBO werk- en denkniveau.

  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een klantgerichte omgeving.

  • Affiniteit met pensioenen en bij voorkeur ervar...

    • Ready to Apply?

    Take the next step in your AI career. Submit your application to Brunel today.

    Submit Application