Job Description

Als Medewerker Klantcontact Parkeren ben jij het eerste aanspreekpunt voor bewoners en particulieren met vragen over parkeervergunningen, ontheffingen en abonnementen. Met jouw klantgerichte aanpak help je niet alleen parkeerders verder, maar draag je ook bij aan het gemeentelijk parkeerbeleid. Je werkt in een dynamische omgeving waarin je dagelijks schakelt tussen klantcontact, administratieve taken en het signaleren van verbeterkansen. Dankzij jouw inzet zorg je voor een soepele afhandeling van vragen en een positieve ervaring voor de klant.

Wat ga je doen:

  • Beantwoorden van eerstelijns klantvragen via telefoon en e-mail, bijvoorbeeld over parkeervergunningen en gehandicaptenparkeerkaarten.
  • Doorzetten van complexe vragen naar andere afdelingen binnen de organisatie.
  • Adviseren van parkeerders over gemeentelijk parkeerbeleid en procedures.
  • Signaleren van knelpunten in processen en voorstellen doen voor verbeteringen.
  • Afhandelen van klantco...

    • Ready to Apply?

    Take the next step in your AI career. Submit your application to Unique today.

    Submit Application