Job Description

Als medewerker klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en draag je direct bij aan een uitstekende klantervaring. Jij combineert klantcontact met administratieve taken en werkt nauw samen met andere afdelingen zoals verkoop en logistiek. In deze dynamische rol is geen dag hetzelfde, en jouw flexibiliteit en communicatieve vaardigheden maken het verschil in het soepel laten verlopen van processen en het tevredenstellen van klanten.

 Jouw verantwoordelijkheden als medewerker klantcontact: 

  • Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails om klanten te helpen met vragen, klachten en bestellingen;
  • Verwerken van orders en zorgen voor een correcte afhandeling en verzending;
  • Bijhouden van klantgegevens en verwerken van feedback en documentatie van klantinteracties;
  • Samenwerken met afdelingen zoals verkoop en logistiek om een optimale klantervaring te garanderen;
  • Ondersteunen bij receptiewerkzaamheden en zorgen voor...

    • Ready to Apply?

    Take the next step in your AI career. Submit your application to Unique today.

    Submit Application