Job Description

Als medewerker helpdesk draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze technische dienstverlening. Je bewaakt onze monitoringssystemen en zorgt ervoor dat storingen snel en correct worden opgepakt. In deze dynamische rol werk je samen met monteurs, klanten en andere betrokkenen om ervoor te zorgen dat kritieke infrastructuren zoals bruggen, sluizen en windmolenparken operationeel blijven. Je werkt in een 5-ploegendienst en hebt een scherp oog voor prioriteiten, technische details en communicatie.

Wat je gaat doen:

  • Plannen en coördineren: zorgen voor efficiënte monteursplanningen binnen een 24/7-rooster, rekening houdend met prioriteiten en benodigde expertise;
  • Operationele communicatie: duidelijke werkinstructies geven, technische ondersteuning bieden en contact onderhouden tijdens storingen;
  • Klantcontact: fungeren als aanspreekpunt voor klanten, verwachtingen beheren en voortgang communiceren;
  • Monitoring: bewaken van kritieke systemen en af...

    • Ready to Apply?

    Take the next step in your AI career. Submit your application to Unique today.

    Submit Application