Medewerker helpdesk ICT

Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Functiebeschrijving

Als medewerker helpdesk ben jij een onmisbare schakel in de ICT-ondersteuning voor Veiligheidsregio IJsselland. Je helpt medewerkers met vragen en zorgt dat alles werkt zoals het hoort.

Een greep uit jouw taken:

• Beantwoorden van technische vragen en afhandelen van binnenkomende tickets via de telefonische helpdesk.
• Klaarmaken en testen van laptops voor gebruik door medewerkers.
• Installeren en onderhouden van ICT-systemen en applicaties, zoals Office 365.
• Verstrekken van duidelijke instructies aan gebruikers en oplossen van standaardproblemen.
• Bijhouden...