Medewerker Customer Service

Wat ga je doen?

Word je blij van Klantcontact, kun je snel schakelen en houd je van afwisseling in je werk? Dan is de voltijd functie van medewerker Key Accounts echt iets voor jou. Als medewerker van de afdeling Key Accounts, die onderdeel is van de Customer Service, ben je het vaste aanspreekpunt voor de grootste klanten van deze opdrachtgever. Je speelt een cruciale rol in het beantwoorden van hun vragen en het oplossen van eventuele problemen. Dit werk is belangrijk omdat je bijdraagt aan de tevredenheid en loyaliteit van de klanten.

In de rol van medewerker Key Accounts ben je verantwoordelijk voor het beheren van de relaties met de grootste klanten van deze opdrachtgever. Je behandelt vragen over zendingen, navraagt de status en lost eventuele problemen op. Dit doe je door te communiceren met chauffeurs, buitenlandse filialen en je collega's via mail, telefoon en de eigen IT-systemen van DACHSER. Je zorgt ervoor dat de klanten altij...