Job Description

Description

Line of Service

Advisory

Industry/Sector

Not Applicable

Specialism

Advisory - Other

Management Level

Manager

Job Description & Summary

Responsabilidades principales

  • Brindar soporte técnico diario (L2) a usuarios globales de Salesforce.
  • Administrar derechos y permisos de usuario.
  • Elaborar y mantener documentación de uso de soluciones Salesforce.
  • Identificar, diagnosticar y resolver issues técnicos; escalar y hacer seguimiento según corresponda.
  • Crear y mantener reportes y dashboards para distintos grupos funcionales.
  • Gestionar solicitudes de acceso elevado.
  • Analizar problemas de integraciones y flujos de datos.

    • Requisitos (Must Have)

  • Más de 5 años de experiencia en proyectos Salesforce de nivel enterprise o proyectos globales bajo metodologías ITIL.
  • Más de 5 años c...

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