Manager de Soporte (Brasil)

Estamos **innovando la logística** y esto lo hemos logrado **gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo**.
En **Skydropx** encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral **dinámico, ambicioso y multicultural**.
**Atividades**:
- Mapear, implementar e padronizar processos de atendimento ao cliente e parceiros
- Desenvolver e acompanhar indicadores de desempenho da equipe e individuais
- Resumir e priorizar as necessidades dos clientes
- Analisar dados para identificar oportunidades e validar experimentos
- Antecipar problemas relacionados a novos desenvolvimentos
- Participar ativamente na criação de novas funcionalidades e melhorias de produtos
- Contribuir na criação e execução dos OKRs
- Construir estratégias de negócios
**Requisitos**:
- Espanhol ou Inglês (obrigatório)
- Experiência prévia em liderança de equipes de suporte em empresas de tecnologia e/ou logística com m...