Manager Customer Operations

Wat ga je doen?

• Aansturen, coachen en ontwikkelen van een team van 6 medewerkers


• Borgen van een soepele dagelijkse operatie en tijdige levering van service


• Signaleren en doorvoeren van procesverbeteringen binnen operations


• Monitoren van prestaties en bijsturen waar nodig


• Afstemmen met interne stakeholders om klanttevredenheid en efficiëntie te verhogen


• In deze rol draai je deels mee in de operatie

Wie ben je?

• Je hebt 5+ jaar ervaring binnen Customer Service of Backoffice, binnen een warehouse of productie omgeving.


• Ervaring als teamleider is een pre.


• Sterk in prioriteiten stellen en het soepel laten verlopen van dagelijkse processen.
<...