Job Description

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¿Te apasiona la infraestructura? ¿Dominas Linux? ¿Quieres crecer en proyectos punteros?

Esta oportunidad en Econocom puede ser para ti.

Funciones principales

  • Resolución de tickets N2/N3 desde el panel de control.
  • Revisión y gestión de incidencias que no pueden ser resueltas por N1.
  • Gestión completa del ticket: análisis técnico, comunicación con el cliente y cierre.
  • Registro detallado de acciones, tiempos y evolución de cada incidencia.
  • Participación en proyectos dentro de la PMO: asignación de nuevos proyectos, reuniones de seguimiento, KickOff, documentación, entregables y handover.
  • Gestión BaU: tareas proactivas de revisión, capacidad, disponibilidad y propuestas de mejora.
  • Realización y revisión de handovers.
  • Documentación técnica continua para proyectos y soporte.
  • Time reporting y registr...

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