LÍDER MESA DE SERVICIO

Título

Profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica o áreas afines.

Especialización y/o Maestría en Gerencia de Proyectos, Gerencia de Tecnología o afines

Formación

Profesional en TELECOMUNICACIONES, SISTEMAS, ELECTRÓNICA O afines

Cursos de Networking, Switching, Firewall, indispensable

Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, macros)

Especialización y/o Maestría en Gerencia de Proyectos, Gerencia de Tecnología o afines

Experiencia

Cuatro a tres años de experiencia comprobados en cargos relacionados a SOPORTE TÉCNICO CORPORATIVO DE REDES NIVEL II o III, experiencia en mesas de ayuda o centros de operaciones de red (NOC), como líder, coordinador técnico de mesas de Servicio, TÉCNICO, NOC, SOC

Competencias

• Fundamentos de NETWORKING, SWITCHING, FIREWALL
• Fundamentos de redes (CCNA o similar)
• Manejo de herramientas de ticketi...