Líder de Soporte a Ventas (Santiago)

Service Sales Manager

En este puesto, tendrás la ocasión de liderar un equipo de especialistas que brindan asistencia y soporte técnico y relacionado con pedidos a los clientes internos y externos de ABB.

Cada día, supervisarás la definición, implementación y ejecución del proceso de soporte al cliente.

También podrás demostrar tu experiencia alcanzando los niveles establecidos de calidad del servicio, eficiencia operativa y satisfacción del cliente.

El modelo de trabajo para este puesto es: híbrido.

Este rol contribuye al área de Motion Service en Santiago, Chile.

Responsabilidades

• Impulsar la capacidad de respuesta de las unidades de negocio ante las consultas de los clientes, así como la armonización y mejora de la eficiencia mediante la identificación e implementación de mejores prácticas.
• Desarrollar e implementar una metodología para abordar de manera sistemática el feedback del Net Promoter Score (NPS) sobre ...