Líder de Recepção - ABC

Dr. Consulta é uma empresa de atenção primária – líder em SP.
Estamos em busca de uma pessoa apaixonada pela área de atendimento na saúde, para fazer parte do nosso time, em uma empresa que está em constante crescimento!
Se você se identifica com a missão de criar e manter um ambiente seguro, saudável, focado no desenvolvimento pessoal e acolhedor para todos, essa oportunidade é para você.
Escala 6x1: 9h as 18h
Local: Centro médico Santo Andre

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
Acompanhar diariamente os indicadores de desempenho do Centro Médico (CM);
Assegurar que os processos sejam realizados de acordo com os padrões estabelecidos;
Monitorar a produtividade da equipe de atendimento e definir métricas individuais para cada indicador;
Abrir e acompanhar os chamados no TP Client relacionados a reembolsos;
Oferecer suporte contínuo aos médicos, colaboradores e pacientes, garantindo um atendimento de qualidade;
Garantir a implementação das es...