Líder de Gestión Comercial Digital-Leads/Omnicanal

Líder de Gestión Comercial Digital-Leads/Omnicanal

Buscamos un Líder de Operación Comercial Digital quién será responsable de garantizar la ejecución eficiente y trazable del proceso comercial digital de servicios educativos.

Su rol es clave para asegurar el seguimiento oportuno de leads, el uso adecuado de Salesforce, la calidad de la comunicación omnicanal y la mejora continua de los procesos operativos, impactando directamente en la productividad del equipo, la conversión comercial y la experiencia del cliente. Este rol está orientado a perfiles con experiencia en operación comercial digital, gestión de leads y ventas remotas. No corresponde a posiciones de dirección comercial tradicional o ventas presenciales.

• Liderar y hacer seguimiento al equipo encargado de la gestión de leads, asegurando cumplimiento de tiempos de respuesta, protocolos de calidad y metas comerciales.
• Monitorear el funnel comercial en Salesforce, identificando ...