Líder de Experiencia de Cliente, Comunicación y Marketing

Avanza busca un Técnico de Experiencia de Cliente para su División de Cataluña, con centro de trabajo en Mataró.
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Serás el referente único de Experiencia de Cliente integrando atención al usuario y comunicación, garantizando la calidad de la experiencia del viajero y el cumplimiento de estándares corporativos. xqbhyrx

Las tareas abarcan gestionar reclamaciones, planificar comunicaciones, medir CSAT/NPS y elaborar informes, manteniendo KPIs y reportes para Dirección.