Job Description

Leitung Kundenmanagement / Customer Service (m/w/d)

Anonym

Location: Ost-Österreich

Publish date: 2026-07-06

Reference number: AT-01987

Bei einem führenden Anbieter von Energiemanagement-Dienstleistungen

Sie agieren als unternehmerische Führungspersönlichkeit und sind für die Abteilung Kundenmanagement über alle Bereiche verantwortlich. Neben der Teamführung stehen Prozessoptimierung und natürlich Change-Management im Vordergrund.

Die Aufgaben

  • Fachliche und disziplinare Führung von ca. 20 Mitarbeitenden, einschließlich Teamleiter:innen, direkt der Bereichsleitung Operations unterstellt
  • Laufende Optimierung der Organisation und der Prozesse im Kundenmanagement, sowohl im 1st Level Support als auch im B2B Bereich, in Zusammenarbeit mit den relevanten Fachbereichen
  • Aufbau und Etablierung von Kundenmanagement-Struktur und -Pr...

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