Job Description
Prenez le leadership en tant que Chef d’équipe pour l’Optimisation et l’Expérience Client chez Valeurs mobilières Desjardins, en mode hybride, dans les régions de Gatineau et Abitibi. Ce rôle est essentiel pour assurer un service exceptionnel aux membres et clients.
Sous la direction de la directrice de l’Optimisation et expérience client, votre mission consistera à piloter l’équipe responsable de la qualité des services offerts. Vous superviserez la mise en œuvre des programmes et des politiques tout en maintenant un standard d'exécution rigoureux. En collaborant avec les équipes de développement des affaires, vous ferez avancer la culture de performance et d'engagement au sein de l'organisation.
Key Responsibilities:
• Déployer des initiatives destinées à améliorer le service client
• Servir de point de contact pour toute question du personnel
• Effectuer un suivi précis des activités de service
• Favoriser une culture de collaboratio...
Sous la direction de la directrice de l’Optimisation et expérience client, votre mission consistera à piloter l’équipe responsable de la qualité des services offerts. Vous superviserez la mise en œuvre des programmes et des politiques tout en maintenant un standard d'exécution rigoureux. En collaborant avec les équipes de développement des affaires, vous ferez avancer la culture de performance et d'engagement au sein de l'organisation.
Key Responsibilities:
• Déployer des initiatives destinées à améliorer le service client
• Servir de point de contact pour toute question du personnel
• Effectuer un suivi précis des activités de service
• Favoriser une culture de collaboratio...
Ready to Apply?
Take the next step in your AI career. Submit your application to Desjardins Group today.
Submit Application