L2 Supp Web Apps Junior

1. Bases de datos a) PL/SQL intermedio (consultas, procedimientos almacenados, actualizaciones). b) Manejo de REST c) Diagnóstico de problemas de conexión y performance. 1. Resolución de problemas a) Capacidad para diagnosticar y resolver incidentes bajo presión. b) RCA (Root Cause Analysis) claro y documentado. 2. Comunicación efectiva a) Explicar problemas técnicos a usuarios no técnicos. b) Documentar procedimientos y soluciones. 3. Gestión de prioridades a) Manejo de múltiples incidentes y cambios en paralelo. b) Priorización según impacto en negocio. 4. Trabajo en equipo a) Colaboración con desarrolladores, QA y equipos de infraestructura. b) Coordinación en despliegues y mantenimiento. 5. Adaptabilidad a) Ajustarse a entornos híbridos (on-premise y cloud). Actividades: Actualización de estatus a usuarios y managers Modalidad de trabajo: Hibrido (remoto y oficinas en MTY) Inglés: técnico Horario: lunes a viernes - tiempo completo Disponibilidad para trabajar algunos fines de seman...