L1 Support Engineer

Estamos contratando L1 Support Engineer Bilingüe Portugués

Ubicación:
Presencial – Colombia

Horario:
Lunes a viernes entre las 8:00 y las 19:00 (incluye festivos)

Contrato:
Término indefinido/Reporte local.

Empresa:
Intelcia (para un gigante tecnológico chino)

Mercado atendido:
Norteamérica, LATAM y Brasil

Requisitos de idioma

• Portugués / Español

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de primer nivel (L1) en la nube: consultas, incidencias y troubleshooting.
• Colaborar con el equipo de back-end para identificar necesidades clave y bugs, impulsando la optimización de productos.
• Utilizar herramientas de
  Alibaba Cloud
  para prevenir riesgos en sistemas críticos.

Experiencia y habilidades

• +1 año en desarrollo, soporte, operación y mantenimiento en
  cloud computing
  o IT.
• Conocimiento de
  Linux/Window...