Kundenservice Fachkraft

Kundendienstmitarbeitende FRA/DEU 100%Die New Wave Group SA, eine schwedische Gruppe und europäischer Marktführer im Bereich Werbetextilien, ist in den Bereichen Sport-, Werbe- und Berufsbekleidung tätig und vertreibt 12 Marken in der Schweiz, von denen dreißig in ihrer Schweizer Niederlassung in Cortaillod (Neuenburg) tätig sind. Sie werden Teil des Kundendienstteams, das für Bestellungen, die Unterstützung des Verkaufsteams und die bestmögliche Betreuung der Kundschaft verantwortlich ist. Es besteht aus 4 Personen.Kundendienstmitarbeitende FRA/DEU 100%Ihre Aufgabe:- Erfassung und Nachverfolgung von Kundenbestellungen- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail- Beratung der Kundschaft zu den Eigenschaften der verschiedenen Produkte und Vorschlagen von auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Lösungen- Professionelle und proaktive Lösung von Kundenanliegen- Bereitstellung effizienter und schneller Lösungen für Probleme der Kundschaft- Aktive Unterstützung des Verkaufsteams...