Konsulent kundesenter Østfold kollektivtrafikk

Enhet kundesenter er en del av Østfold kollektivtrafikk sitt servicesenter med arbeidsoppgaver innenfor kundeservice, kjørekontor og skoleskyss.

Responsibiliteter

• Besvare innkommende henvendelser både skriftlig og muntlig om kollektivtrafikken i Østfold fylke, samt gi pris- og ruteinformasjon.
• Ta imot og planlegge bestillinger på Flex bestillingstransport for Østfold.
• Oppfølging av henvendelser og kvalitetsavvik.
• Kontakt mot transportørenes driftssentraler.
• Jobbe i ulike datasystemer.
• Utføre andre oppgaver som kan pådras.

Kvalifikasjoner

• God muntlig og skriftlig fremstillingsevne både på norsk og engelsk.
• God data- og systemforståelse.
• Erfaring fra servicebransjen og kundebehandling er en fordel.
• Være litt kjent i Østfold kan være en fordel.

Personlige egenskaper

• Selvstendig og strukturert.
• Trives med å j...