Klantmanager WMO

Als klantregisseur Wmo ga je in gesprek met inwoners met een ondersteuningsvraag, voornamelijk met een lichamelijke of psychogeriatrische grondslag. Je inventariseert de situatie zorgvuldig op alle levensgebieden en gaat op huisbezoek voor een verdiepend gesprek. Samen met de inwoner onderzoek je de eigen kracht, het netwerk en de mogelijkheden van de basisinfrastructuur in Bunschoten. Je bepaalt welke aanvullende ondersteuning nodig is en in welke omvang, met aandacht voor de mantelzorger. Dit leg je vast in een feitelijk gespreksverslag met plan van aanpak.

In je regisserende rol houd je het overzicht en stuur je waar nodig bij om het gewenste resultaat te bereiken. Je schakelt collega’s in voor aanvullende expertise en overlegt met netwerkpartners, zorgaanbieders, leveranciers en andere externe partijen.

• Behandelen van aanvragen vo...