Klantenservicemedewerker

Wat je gaat doen

Als Klantenservicemedewerker ben je een belangrijke schakel tussen klanten, accountmanagers en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat bestellingen soepel verlopen, vragen snel worden opgepakt en klanten professioneel worden geholpen. In deze rol combineer je administratieve werkzaamheden met veel klantcontact en denk je actief mee om de service verder te verbeteren.



Dit zijn je werkzaamheden:

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail

Je verwerkt dagelijks bestellingen en zorgt dat deze correct in het systeem staan

Je beantwoordt vragen van klanten en geeft informatie of advies waar nodig

Je ondersteunt accountmanagers met administratieve werkzaamheden, zoals retouren, emballage en rapportages

Je denkt proactief mee en draagt bij aan sterke en duurzame klantrelaties

Het betreft een werkweek van 27 uur. Je werkt op maandag, woensdag e...