Klantenservicemedewerker

DHL eCommerce (Netherlands) B.V. is onderdeel van Deutsche Post DHL, de grootste logistieke dienstverlener ter wereld. In Nederland zijn wij actief met 1500 collega’s. Op onze locatie in Arnhem werken we dagelijks aan de beste service voor onze klanten op ons klantcontact center. Je werkt in een hecht team waar collegialiteit voorop staat. De sfeer is informeel en iedereen helpt elkaar graag. Ons kantoor is makkelijk bereikbaar met de auto en er is voldoende parkeergelegenheid. ook met het OV kan je er goed komen, de bus stopt bijna voor de deur van het Rijnpoort gebouw. Je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen en wordt goed begeleid.

Als klantenservicemedewerker bij DHL eCommerce Arnhem ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Jij helpt ze met uiteenlopende vragen via telefoon, chat en email. Je analyseert klantcases, denkt mee en zorgt voor duidelijke terugkoppeling. Je werkt nauwk...