Job Description

Als Klantenservice medewerker - VGZ ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over zorgverzekeringen. Jij maakt het verschil door helder en empathisch te communiceren, zodat klanten met een gerust gevoel ophangen. In deze dynamische rol krijg je de kans om jouw probleemoplossend vermogen en communicatieve vaardigheden dagelijks in te zetten en verder te ontwikkelen. Je werkt in een hybride omgeving, met een combinatie van thuiswerken en kantoor, en draagt bij aan de missie van VGZ: zorg toegankelijk en betaalbaar maken voor iedereen.

Wat ga je doen:
  • Telefonisch beantwoorden van klantvragen over vergoedingen, declaraties, premies, eigen risico en zorgpakketten.
  • De vraag achter de vraag ontdekken door goed te luisteren en passende oplossingen te bieden.
  • Nauwkeurig vastleggen van klantcontacten en wijzigingen in het systeem.
  • Gebruikmaken van interne kennisbanken en systemen om klanten snel en correct te helpen.
  • Meewerken aan een po...

    • Ready to Apply?

    Take the next step in your AI career. Submit your application to Unique today.

    Submit Application