Job Description

Als klantenservice medewerker technisch draag je bij aan een uitstekende klantervaring door klanten professioneel en vriendelijk te ondersteunen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor uiteenlopende vragen en zorgt ervoor dat elk contactmoment soepel verloopt. Met jouw gestructureerde en proactieve werkhouding weet je snel en efficiënt oplossingen te bieden, zelfs in uitdagende situaties zoals het omgaan met hoge werkdruk of complexe productvragen.

Wat je gaat doen:

  • Beantwoorden: van e-mails en telefoons om klanten te helpen met hun vragen en problemen;
  • Verwerken: van bestellingen en zorgen dat deze correct en tijdig worden afgehandeld;
  • Afhandelen: van garanties en retouren, waarbij je zorgt voor een snelle en klantgerichte oplossing;
  • Analyseren: van klantfeedback om verbeterpunten te signaleren en bij te dragen aan een betere klantervaring;
  • Bijdragen: aan wekelijkse en maandelijkse teamvergaderingen om processen en klantinteracties te eva...

    • Ready to Apply?

    Take the next step in your AI career. Submit your application to Unique today.

    Submit Application