Job Description

Je functie als klantenservice medewerker bij Omnibuzz omvat het ondersteunen van onze klanten bij hun vervoersvragen en -reserveringen. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Met jouw geduld, klantvriendelijkheid en nauwkeurigheid draag je bij aan een soepel verloop van het doelgroepenvervoer in Limburg. Je werkt flexibel tussen 07:00 en 22:00 uur, zowel vanuit huis als op ons kantoor in Sittard.

Wat je gaat doen:

  • Ritten aannemen: telefonisch reserveringen van klanten verwerken en correct vastleggen in het systeem.
  • Problemen oplossen: vragen en problemen rondom ritreserveringen behandelen en waar nodig doorverwijzen naar de juiste afdeling.
  • Communiceren: duidelijk en vriendelijk contact onderhouden met klanten, waaronder ouderen en mensen met een WMO-indicatie.
  • Overdragen: bij complexe situaties of problemen in het taxivervoer schakelen met de collega’s van de afdeling “Regie”.
  • Doorve...

    • Ready to Apply?

    Take the next step in your AI career. Submit your application to Unique today.

    Submit Application