Job Description

Wat ga je doen?

Functieomschrijving: Medewerker Klantenservice

Als Medewerker Klantenservice bij de Gemeente Amsterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners en bedrijven. Jij speelt een cruciale rol in het bieden van uitstekende service en het oplossen van uiteenlopende problemen.

Beantwoorden van Vragen:

  • Helpen met diverse vragen, variërend van burgerzaken tot gemeentelijke diensten.
  • Snel en nauwkeurig reageren op vragen van inwoners en bedrijven.
  • Luisteren naar Mensen: Goed luisteren naar de behoeften en zorgen van onze inwoners.
  • Empathisch reageren en ervoor zorgen dat mensen zich gehoord en begrepen voelen.
  • Problemen Oplossen: Analyseren van complexe problemen en bedenken van oplossingen.
  • Oplossingen vinden die binnen de gemeentelijke regels passen.

    • Waar ga je werken?

    Het cluster Dienstverlening en Informatie heeft de vraag van...

    Ready to Apply?

    Take the next step in your AI career. Submit your application to Olympia today.

    Submit Application