Klantenservice medewerker Diensten - Kwantum

Klantheld gezocht! Hoe leuk is dat? Ben jij een energieke aanpakker met een flinke dosis inlevingsvermogen? Hou je van klantcontact én van gezelligheid op de werkvloer? Dan hebben wij dé baan voor jou! Kwantum zoekt versterking voor onze Customer Service in Tilburg!

Hoe ziet je dag eruit?

Bij Kwantum zetten we onze klanten centraal. En jij? Jij bent hun eerste aanspreekpunt. Jij helpt ze via de telefoon of mail met vragen over bijvoorbeeld de montage van vloeren of raamdecoratie. Met jouw servicegerichte instelling zorg je ervoor dat elke klant zich gehoord voelt en snel verder kan. Je schakelt met verschillende afdelingen, plant monteurs in, en zorgt voor duidelijke en vriendelijke communicatie. Je staat stevig in je schoenen en kunt goed omgaan met drukte en emotie. Boze of gefrustreerde klanten schrikken jou niet af: jij blijft rustig, professioneel en vriendelijk.

Wat ga je doen?

• Klantvragen...